​本月，在最新一期的 EnSpire（中国消费者参与度与渴求度）研究中，我们分析了各大品牌在整体互动平台上的知名度排名，以及在微信、微博两大社交平台上的关注度，并深入探究可口可乐玩转社交媒体的奥秘。

首先是关于社交媒体上的表现。在受访消费者关注的品牌中，40% 的微信用户和 31% 的微博用户均提到肯德基。这归功于其在两大社交平台上送出大量的优惠活动。虽然通过优惠活动收获了大量的消费者回想度，然而如何提升消费者在社交媒体上的参与度和投入度，仍然是肯德基面对的巨大挑战。换言之，虽然消费者记得你的品牌，但是他们并没有真正爱上你的品牌。

当然也有一些品牌在三大维度上都有出色的表现，比如可口可乐。在昵称瓶和歌词瓶之后，可口可乐最新推出的电影台词瓶就是一个很好的例子，我们来看看它是如何在以下的六个方面起作用的：

• 病毒视频——可口可乐通过在电视和网络电视投放创意十足的视频广告收获了不错的消费者认知度。
• UGC（用户原创内容）——可口可乐携手优酷发布 UGC 视频创作活动，鼓励消费者收看并通过开拍 APP 上传视频，投票选出他们的最爱视频。
• 高效、及时的社交媒体互动内容——在微博上，可口可乐及时地发布相关的创新内容，吸引读者了解关于电影台词瓶的信息。
• 与新上映的电影合作——携手新上映的电影，在电影的官方微博上进行互动传播。
• 利用创意 GIF 内容——利用 GIF 图片整合电影内容，可口可乐在社交媒体上吸引了消费者的注意。
• 通过线下活动吸引更多消费者的参与——可口可乐在大学、电影院等多个线下场所组织了多场线下活动，将传播效果最大化。

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